brandbook.agency – Kobieca Agencja Reklamowa | Warszawa

Corporate Social Responsibility (CSR) – co to jest?

Jeśli dopiero zaczynacie się interesować ideą biznesu odpowiedzialnego społecznie i ciekawi Was odpowiedź na pytanie co to jest CSR, tutaj ją znajdziecie!

Co to jest CSR?

Po polsku to społeczna odpowiedzialność biznesu. Firmy decydują się na to, aby nie skupiać się wyłącznie na swoich zyskach, obrotach, przychodach itp.itd. Należy zadbać też o coś więcej: środowisko, pracowników, ludzi, których funkcjonowanie w społeczeństwie z różnych powodów wymaga wsparcia (np. osoby z niepełnosprawnościami).

Obecnie część firm traktuje CSR jako element ocieplający wizerunek, działając ad hoc i skupiając się na pojedynczych akcjach. Jednak w społecznej odpowiedzialności biznesu chodzi o coś zupełnie innego. Powinna być ona wbudowana w DNA firmy, być integralną i niezbywalną częścią strategii. Inaczej to po prostu dobry PR, a nie CSR.

Najlepsze efekty przyniesie regularność i jasna, spójna wizja tego, jakie działania odpowiedzialne społecznie prowadzi dana firma.

Społeczna odpowiedzialność obejmuje 6 kluczowych obszarów:

Jak koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu zyskiwała na znaczeniu?

Bez kapitalizmu nie byłoby CSR. 🙂 W XIX wieku najważniejszy w działaniu firmy był zysk. Nie bez powodu powstało pojęcie krwiożerczego kapitalizmu. W tej pogoni za pieniądzem oczywiście najbardziej cierpieli zwykli pracownicy.

Po Wielkim Kryzysie Franklin Roosvelt wprowadził program reform tzw. Nowy Ład (New Deal), który można uznać za pierwszy zwiastun idei CSR. Właśnie wtedy pracodawcy zostali ustawowo zobligowani do świadczeń na rzecz swoich pracowników: płacy minimalnej, emerytur oraz ubezpieczeń.

Na poważnie idea CSR rozwinęła się w latach 60. XX wieku – w epoce dzieci-kwiatów występujących przeciwko globalizacji i kapitalizmowi. Hipisi bezlitośnie punktowali działania nakierowane tylko na zysk i brak poszanowania dla praw jednostki i środowiska.

Czy CSR to działania charytatywne?

Działania charytatywne – podobnie jak te, które podejmuje biznes odpowiedzialny społecznie – mają jeden wspólny mianownik. Jest to czynienie dobra i niesienie pomocy, a także budowanie pozytywnego wizerunku.

Są jednak istotne różnice, które sprawiają, że nie można postawić znaku równości między akcjami charytatywnymi a działaniami CSR.

Jedną z najistotniejszych jest na pewno ta, że te pierwsze charakteryzuje zawsze pewna tymczasowość, natomiast działania społecznie odpowiedzialne powinny być na stałe wpisane w strategię i misję firmy.

Poza tym akcje charytatywne zwykle koncentrują się na jednym wybranym zagadnieniu. CSR to zbiór konsekwentnie realizowanych działań, które akceptują i zaangażowani są wszyscy pracownicy danej firmy.

Dlaczego warto zaangażować się w działania CSR?

Nie ma co obrażać się na pytanie: “Ale co ja z tego będę miał?”. Zysków jest całkiem sporo i powinny one przekonać również te osoby, które kalkulują w kategoriach własnej korzyści.

Po pierwsze - wspólna wygrana:

To działania win-win – wszyscy wygrywają – pracodawca / firma znacznie zyskuje na wizerunku, pracownicy bardziej się z nią utożsamiają (to nie kolejny bezduszny wyzyskiwacz), a inne firmy chętniej współpracują.

Po drugie - nowe relacje:

Biznes prowadzący konsekwentne i przemyślane działania CSR-owe zyskuje nowe relacje, a jakość już istniejących poprawia się. Nie na darmo najnowsza odsłona Biblii Marketingu, czyli Marketing 4.0 Kotlera, która przedstawia, jak powinien wyglądać marketing nowej ery, stawia tak duży nacisk na humanocentryczne podejście i na relacje właśnie. Co za miła odmiana! 🙂

Po trzecie - przewaga konkurencyjna:

Zyskanie przewagi konkurencyjnej nad firmami, które nie prowadzą takiej działalności.
CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu

Zgodnie z normą ISO 26000 opracowana przez Międzynarodową Organizację Standaryzacyjną (ang. International Organization for Standarization) w 2010 roku działania CSR-owe mogą mieć wpływ na:

Dzięki Fundacji Przypominajka założonej przez brandbook.agency, możesz skorzystać z profesjonalnych usług agencji reklamowej i jednocześnie pomóc osobom z niepełnosprawnościami w rozwijaniu kwalifikacji i realizacji swego potencjału. Zachęcamy do zapoznania się z ofertą CSR dla biznesu.

A czy Twój biznes jest społecznie odpowiedzialny?

Chcesz, żeby był? Skontaktuj się z nami!